صوت عدن

صوت عدن / إعلام الوزارة:

في ضوء توجيهات وزير الأوقاف والإرشاد الشيخ تركي بن عبدالله الوادعي، أصدر قطاع الحج والعمرة، اليوم، تعميمًا هامًا بشأن تنظيم أعمال العمرة لموسم 1448هـ، في إطار الجهود الرامية إلى حماية حقوق المعتمرين وضمان حصولهم على الخدمات المتفق عليها وفق الضوابط والأنظمة المعتمدة.

وأكد التعميم إلزام المنشآت المفوجة ببيع البرنامج الاقتصادي للعمرة وفق "نظام المستضيف" بمبلغ لا يتجاوز 800 ريال سعودي، مع منع أي زيادة على السعر المحدد تحت أي مسمى، مشددًا على اتخاذ الإجراءات الإدارية والقانونية بحق المنشآت المخالفة، بما في ذلك إيقافها عن مزاولة النشاط وإدراجها ضمن القائمة السوداء.

كما أعلن القطاع تخصيص خط ساخن يعمل على مدار الساعة لتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بزيادة الأسعار أو القصور في الخدمات المقدمة، داعيًا جميع المنشآت إلى الالتزام بالتعليمات المنظمة لأعمال العمرة والاتفاقات المبرمة مع الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية، بما يسهم في الحفاظ على حقوق ضيوف الرحمن والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمعتمرين اليمنيين.